1. Sobre os Produtos e Ingredientes
- Os sabonetes da Fresh Encanto são 100% naturais?
Resposta: Nossos sabonetes são formulados a partir de bases glicerinadas de origem vegetal, o que significa que eles não utilizam gordura animal em sua composição. Embora a base passe por processos industriais de saponificação e não seja considerada um produto "100% natural", nós enriquecemos cada receita com extratos vegetais, manteigas nutritivas e argilas para cuidar da sua pele com muito carinho e consciência.
- Os sabonetes podem ser usados no rosto e no corpo?
Resposta: Embora não comercializemos uma linha específica de sabonetes faciais, a nossa composição é enriquecida com ingredientes que priorizam o conforto, a maciez e o cuidado gentil com a pele. Nossos produtos são cosméticos voltados para o bem-estar e a higiene diária, não possuindo finalidade medicinal. Caso você tenha alguma condição de pele específica, dermatoses ou sensibilidades, é sempre aconselhável buscar orientação médica ou dermatológica para o tratamento adequado.
- Vocês utilizam óleos essenciais nas fórmulas?
Resposta: Optamos por não utilizar óleos essenciais puros devido ao impacto ambiental expressivo necessário para a extração em larga escala desse insumo. Utilizamos fragrâncias cosméticas suaves, seguras, dermatologicamente testadas e hipoalergênicas, que proporcionam uma experiência olfativa deliciosa sem agredir o meio ambiente.
2. Durabilidade e Conservação
- Como fazer o sabonete artesanal durar mais tempo no banho?
Resposta: Como os sabonetes glicerinados contêm ingredientes hidratantes ricos, eles gostam de "respirar". Para evitar que derretam rápido demais, o segredo é mantê-los em uma saboneteira que permita o escoamento da água (evitando que fiquem acumulando líquido) e armazená-los em local seco e arejado após o uso.
- Qual é a validade dos produtos?
Resposta: Cada lote possui validade impressa na embalagem, variando em média de 06 a 12 meses a partir da data de fabricação, desde que mantidos em local fresco, ao abrigo da luz solar direta e da umidade excessiva.
3. Envios, Prazos e Pagamentos
- Como funciona o envio para a minha região?
Resposta: Nós enviamos para todo o Brasil! Na página do produto ou no carrinho de compras, basta digitar o seu CEP para calcular o valor exato do frete e o prazo de entrega estimado para a sua localidade pelos Correios.
- Quais são as formas de pagamento aceitas?
Resposta: Você pode pagar com total segurança via Pix (com aprovação instantânea), cartão de crédito (com opção de parcelamento) ou boleto bancário, através do nosso gateway de pagamento integrado na Nuvemshop.